Dinamismo e melhoria contínua: como a Realcafé tornou o seu RH mais estratégico

A Realcafé é uma indústria apaixonada por gente e café. Sua trajetória é marcada pelo dinamismo, melhoria contínua.
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A Realcafé é uma indústria apaixonada por gente e café. Sua trajetória é marcada pelo dinamismo, melhoria contínua, qualidade dos produtos e cuidado com as pessoas.

Fundada em 1971, a Realcafé é uma empresa integrante do sólido Grupo Tristão, que está no mercado há mais de 85 anos, produzindo café de qualidade para o mundo. Localizada em Viana/ES, a empresa também possui uma unidade da Tristão estrategicamente situada em Varginha/MG.

Além disso, o bem-estar e a segurança das pessoas, a confiança mútua, a preservação do meio ambiente e a responsabilidade social fazem parte do cotidiano da Realcafé.

Desafio da área de Recursos Humanos na Realcafé

Contudo, o principal desafio da área de Recursos Humanos na Realcafé, antes da parceria com a Linked RH, era controlar todos os processos manualmente. A avaliação de desempenho era muito morosa e, quando finalizada, já necessitava de ajustes nos dados. Para o RH, a carga de trabalho era extensa e não trazia dinamismo. Segundo a atual gerente de RH, Renata Furieri, vivia-se em uma rotatória.

Ademais, o organograma também era algo que nunca estava pronto, pois, com a mudança constante de cargos e funções, ele demandava um enorme esforço por parte do RH para mantê-lo atualizado com dinamismo e melhoria contínua.

Por fim, o controle de documentações gerava um volume alto de papel, o que trazia vulnerabilidade ao processo, pois poderiam ocorrer perdas ou até mesmo faltar uma assinatura de aprovação. Em casos de auditoria, isso poderia gerar não conformidades.

“Buscávamos uma solução em um primeiro momento para resolver a dor em relação ao processo de avaliação de desempenho, mas encontramos um sistema além do que esperávamos. Foi um excelente custo/benefício. A gente procurava uma árvore e encontramos uma floresta” – Renata Furieri – Gerente de RH.

Resultados alcançados

Sobre os resultados já alcançados, Renata destaca os seguintes pontos:

  • Com a adoção do Join RH, a Realcafé ganhou maior agilidade na operação para tornar o seu RH mais estratégico e dinâmico.
  • O foco foi direcionado para novos projetos e melhoria contínua nos processos de RH, além, é claro, da redução do esforço operacional, destaca Renata.
  • Maior transparência e confiabilidade nos registros, uma vez que todas as informações estão centralizadas e de fácil acesso. O RH e os gestores ganharam mais autonomia para extrair relatórios e tomar decisões, tornando a gestão mais participativa.
  • O sistema permitiu um maior conforto no preenchimento dos formulários (admissão, demissão, transferências e promoções) por parte dos gestores, visto que possui uma interface simples e amigável.
  • As auditorias revelaram um RH mais estruturado – agilidade no processo e redução de vulnerabilidade.

“A chegada do Join RH foi um divisor de águas na Realcafé. A nossa evolução operacional e tomada de decisão está relacionada ao que resolvemos dentro do Join RH com a interface do ERP.” – destaca Renata.

A Linked RH oferece um serviço de excelência, perceptível desde o projeto de implantação. Durante essa fase, foi possível obter uma experiência com o sistema de forma bastante consistente. Foi a implantação de projeto mais estruturada que vivenciei nos últimos 10 anos. Todo o processo de atendimento ao cliente, suporte, melhorias, treinamento sobre uso da ferramenta e suas funcionalidades, bem como o relacionamento com o cliente, ocorre de forma transparente, sendo possível acompanhar a evolução das etapas”, ressalta Renata.

SOBRE A LINKED RH

A Linked RH é uma empresa de software e serviços totalmente direcionada à gestão de pessoas. Ela atua atendendo empresas dos mais diversos segmentos em nível nacional. Com mais de 24 anos de experiência especializada em gestão de pessoas, a empresa demonstra como metodologia, conhecimento e informação foram transformados em um software de alto nível de tecnologia e inovação, sem perder a simplicidade, interatividade e facilidade de uso. Conheça o Join RH em www.joinrh.com.br.