5 Erros que Comprometem a Comunicação Interna

entenda como evitá-los

A comunicação é essencial nas empresas, mas a eficiência da comunicação empresarial interna muitas vezes enfrenta desafios. 

Vamos explorar quais são os os principais erros que comprometem a comunicação empresarial interna.

Os gestores realizam projetos envolvendo todos os colaboradores, mas se esquecem de comunicar aos envolvidos a informação completa. 

1. Falta de Informação

Às vezes, as informações chegam pela metade ou nem chegam aos destinatários finais, porque ainda existe nas empresas a cultura de sonegação de informações.

É quando quem passa a informação não é claro ou as pessoas têm medo de perguntar. Isso gera confusão, suposições erradas e problemas nas tarefas. Clareza e perguntas são essenciais para uma boa comunicação.

2. Falta de esclarecimento

Por isso, ao passar uma informação é importante perguntar ao interlocutor, sem intimidá-lo, se ele entendeu ou tem alguma dúvida.

O boca a boca não é uma comunicação eficaz para transferir informações dentro da empresa e pode gerar muitos mal-entendidos, tal como no conto.

3. Falta de um canal padrão

A história seria bem diferente se a gestão tivesse estabelecido um canal padrão para a comunicação

Existem diversos canais para serem utilizados conforme a necessidade da empresa: jornal mural, boletins, revistas, intranet, blog, entre outros.

Não lembrar o que foi falado anteriormente é um fato comum de acontecer na comunicação empresarial. Sendo assim, as informações devem ser registradas por escrito para não serem perdidas.

4. Falta de registro

Não são raros os casos de um colaborador deixar a empresa e, por consequência, o setor em que ele trabalhava perder informações. Para que o impacto não seja tão grande nessas ocasiões, a cultura de registro de informações deve ser incentivada.

É uma grande falha das empresas contemplar apenas a comunicação com o público externo e esquecer que sem uma comunicação  interna.

5. Falta de planejamento

O desenvolvimento de um planejamento de comunicação empresarial interna aliado ao endomarketing poderá contribuir para a solução dos problemas de comunicação na empresa.

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