{"id":824,"date":"2024-05-28T16:00:11","date_gmt":"2024-05-28T19:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/?p=824"},"modified":"2026-04-01T15:26:05","modified_gmt":"2026-04-01T18:26:05","slug":"como-criar-roteiro-para-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/como-criar-roteiro-para-feedback\/","title":{"rendered":"Como criar um roteiro para um bom feedback?"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

O feedback no mundo corporativo \u00e9 o parecer sobre uma pessoa na realiza\u00e7\u00e3o de um trabalho com o intuito de avaliar seu desempenho. Ele revelar\u00e1 pontos positivos e negativos do trabalho executado tendo em vista a melhoria dele. Por isso, \u00e9 muito importante que antes de dar seu feedback,<\/strong> voc\u00ea elabore um pequeno roteiro. Como criar um roteiro para um bom feedback?<\/strong> Aqui est\u00e3o dicas para gui\u00e1-lo para um bom resultado.<\/p>\n\n\n\n

Roteiro para um bom feedback<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Prepara\u00e7\u00e3o do feedback<\/strong>
    Reflita cuidadosamente sobre o que pretende falar e fa\u00e7a um balan\u00e7o de aspectos positivos e negativos, assim os fatos mais importantes ser\u00e3o privilegiados na conversa, bem como os pontos positivos ajudam a quebrar a resist\u00eancia. Como criar um roteiro para um bom feedback?
    <\/li>\n\n\n\n
  2. Escolha do ambiente para o feedback<\/strong>
    A conversa deve ser em um ambiente neutro, sem interrup\u00e7\u00f5es ou terceiros, pois o local adequado ajuda a diminuir a tens\u00e3o. \u00c9 fundamental que telefonemas ou secret\u00e1rias n\u00e3o interrompam o processo durante o roteiro para um bom feedback.
    <\/li>\n\n\n\n
  3. Defini\u00e7\u00e3o de regras para o feedback<\/strong>
    Para que a conversa n\u00e3o se reduza a um jogo de acusa\u00e7\u00f5es e defesas \u00e9 aconselh\u00e1vel pedir que, enquanto voc\u00ea fala, o outro apenas escute, pois, as respostas de bate-pronto geram tens\u00e3o. Com a espera, a impulsividade \u00e9 controlada e h\u00e1 tempo para assimilar o que foi dito.
    <\/li>\n\n\n\n
  4. In\u00edcio do feedback<\/strong>
    Inicie a reuni\u00e3o de feedback de forma leve e se concentre sobre os pontos positivos de quem ouve, antes de cobrar algo, pois isto ajuda a diminuir as defesas do outro e ainda dissolve parte da tens\u00e3o da conversa na hora de seguir o roteiro para um bom feedback.
    <\/li>\n\n\n\n
  5. Finaliza\u00e7\u00e3o do feedback<\/strong>
    Ao final \u00e9 fundamental haver um refor\u00e7o dos pontos principais do feedback, pois ajuda a organizar o pensamento e selecionar o mais importante da conversa. Seja breve!<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Dicas para um bom feedback<\/h2>\n\n\n\n

    Nunca se esque\u00e7a de que cr\u00edticas devem ser feitas reservadamente, mas elogios podem ser p\u00fablicos!<\/p>\n\n\n\n

    1 – Seja espec\u00edfico no feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ser espec\u00edfico e n\u00e3o generalista n\u00e3o cria d\u00favidas ou falsas expectativas durante o processo. Apresente exemplos e argumentos palp\u00e1veis!<\/p>\n\n\n\n

    2- Seja simp\u00e1tico e tenha empatia durante o feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    N\u00e3o fa\u00e7a com que esta conversa pare\u00e7a que voc\u00ea quer \u201cderrubar\u201d a pessoa, quebre o gelo e inicie sempre com express\u00f5es amig\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

    3 –<\/strong> Mantenha o equil\u00edbrio ao dar o feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    N\u00e3o elogie demais, nem critique demais. Para ser construtivo, o feedback n\u00e3o pode ser \u201cpux\u00e3o de orelha\u201d nem tampouco \u201cjogar confete\u201d. Equilibre sua an\u00e1lise ressaltando os pontos fortes e os pontos a serem desenvolvidos.<\/p>\n\n\n\n

    4 – Apresente orienta\u00e7\u00f5es com o feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Mostre como o processo realizado pelo ouvinte poderia ter tido um resultado melhor. Apenas dizer que algo n\u00e3o deu certo, sem coment\u00e1rios consistentes, deixa o feedback sem sentido. \u00c9 necess\u00e1rio sinalizar o que pode e deve ser feito para melhorar.<\/p>\n\n\n\n

    5 – Tenha a mente aberta durante o feedback<\/strong>
    Mostre estar aberto para trocar ideias e procure entender se existem fatores desconhecidos por voc\u00ea que podem estar afetando o desempenho.<\/p>\n\n\n\n

    6 –<\/strong> Evite o tom acusat\u00f3rio ao dar o feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    N\u00e3o utilize frases como \u201cvoc\u00ea \u00e9\u201d ou \u201cvoc\u00ea fez\u201d. Ao inv\u00e9s disto, \u00e9 melhor dizer \u201ceu sinto que voc\u00ea \u00e9\u201d ou \u201ceu tive a sensa\u00e7\u00e3o de que voc\u00ea fez\u201d. Esse posicionamento alivia o outro e o torna mais receptivo.<\/p>\n\n\n\n

    7 –<\/strong> Observe o ouvinte durante seu feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Mantenha a percep\u00e7\u00e3o de como o ouvinte reage \u00e0s suas coloca\u00e7\u00f5es. A express\u00e3o facial ir\u00e1 orient\u00e1-lo se o feedback est\u00e1 sendo construtivo ou apenas complicando uma situa\u00e7\u00e3o que poderia ser contornada sem grandes \u201catropelos\u201d de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    8 –<\/strong> Escute tamb\u00e9m no momento do feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Quem fala tamb\u00e9m deve estar preparado a escutar a outra parte. Uma comunica\u00e7\u00e3o unilateral n\u00e3o surte os melhores efeitos, por isso, esteja pronto para ver o \u201coutro lado da moeda\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    9 – Escolha o momento certo para o feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    O feedback faz mais sentido quando \u00e9 fornecido pouco tempo ap\u00f3s o comportamento sobre o qual se espera retorno. N\u00e3o guarde por meses algo importante a dizer, por\u00e9m, se a situa\u00e7\u00e3o for de estresse, tratar do tema quando os \u00e2nimos continuam alterados s\u00f3 piora as coisas.<\/p>\n\n\n\n

    10 – Foque em comportamentos no feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Dar o foco em comportamentos, e n\u00e3o em pessoas, possibilita uma an\u00e1lise e medi\u00e7\u00e3o. N\u00e3o compare o ouvinte com outras pessoas!<\/p>\n\n\n\n

    11 –<\/strong> Tamb\u00e9m questione durante o feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Fa\u00e7a perguntas e seja paciente e bom ouvinte das respostas.<\/p>\n\n\n\n

    12 –<\/strong> Compartilhe informa\u00e7\u00f5es no feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Um bom feedback n\u00e3o \u00e9 uma conversa de conselhos ou opini\u00e3o. Fale somente sobre o que voc\u00ea est\u00e1 vendo.<\/p>\n\n\n\n

    13 –<\/strong> Tome nota do feedback<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Fazer anota\u00e7\u00f5es \u00e9 importante tanto para quem d\u00e1 quanto para quem recebe o feedback, pois assim nenhum fator importante ser\u00e1 esquecido. Ao final da conversa, releia os compromissos e estipule pontos de controle.<\/p>\n\n\n\n

    Como o Join RH pode ajud\u00e1-lo com este processo?<\/h3>\n\n\n\n

    O sistema Join RH ajudar\u00e1 voc\u00ea a criar o h\u00e1bito de dar feedbacks, pois ele o alertar\u00e1 de longos per\u00edodos sem feedback e ajudar\u00e1 voc\u00ea a manter um controle centralizado destas a\u00e7\u00f5es, permitindo que sejam compartilhadas com seus superiores e sucessores. Al\u00e9m de tudo isto, quem est\u00e1 recebendo o feedback tamb\u00e9m ter\u00e1 a informa\u00e7\u00e3o de f\u00e1cil acesso, permitindo a ele tamb\u00e9m registrar sua opini\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Um software especializado ajuda a incorporar a a\u00e7\u00e3o de feedback na cultura da empresa e d\u00e1 a \u00e1rea de recursos humanos o controle deste processo.<\/p>\n\n\n\n

    Clique aqui<\/a> se voc\u00ea quer saber mais sobre a ferramenta de feedback cont\u00ednuo do Join RH.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Resumo das dicas para o feedback<\/h2>\n\n\n\n
    FEEDBACK CAMPE\u00c3O!<\/strong><\/td>FEEDBACK FRACASSADO!<\/strong><\/td><\/tr>
    Espec\u00edfico<\/td>Generalista<\/td><\/tr>
    Simp\u00e1tico e empatia<\/td>Antip\u00e1tico e desprezo<\/td><\/tr>
    Equilibrado entre positivo e construtivo<\/td>S\u00f3 feedback negativo<\/td><\/tr>
    Sinaliza o que deve ser mudado<\/td>N\u00e3o d\u00e1 orienta\u00e7\u00f5es<\/td><\/tr>
    Est\u00e1 percept\u00edvel as rea\u00e7\u00f5es do ouvinte<\/td>N\u00e3o observa o ouvinte<\/td><\/tr>
    Voc\u00ea assume a responsabilidade<\/td>A responsabilidade \u00e9 transferida<\/td><\/tr>
    Ouve a pessoa<\/td>A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 unilateral<\/td><\/tr>
    Ocorre o mais breve poss\u00edvel<\/td>\u00c9 retardado, guardado e descarregado<\/td><\/tr>
    Descreve o comportamento<\/td>Avalia e julga o comportamento<\/td><\/tr>
    Apresenta fatos<\/td>D\u00e1 opini\u00e3o e conselho<\/td><\/tr>
    Registra a\u00e7\u00f5es e evid\u00eancias do feedback<\/td>Bate papo sem prop\u00f3sito<\/td><\/tr>
    \u00c9 direto e claro<\/td>\u00c9 indireto e n\u00e3o \u00e9 claro<\/td><\/tr>
    Levanta quest\u00f5es relevantes<\/td>Faz afirma\u00e7\u00f5es sem embasamento<\/td><\/tr>
    Especifica as consequ\u00eancias<\/td>As consequ\u00eancias s\u00e3o vagas<\/td><\/tr>
    \u00c9 solicitado ou desejado<\/td>\u00c9 imposto<\/td><\/tr>
    Afirma o valor do receptor<\/td>Nega o valor do receptor<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Conclus\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n

    Ao melhorar as habilidades de feedback, estabelecemos um processo de compreens\u00e3o, respeito e confian\u00e7a em uma rela\u00e7\u00e3o. A lideran\u00e7a deve gerar no liderado o desejo por feedback e n\u00e3o a avers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Se a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o possui em sua cultura a pr\u00e1tica do feedback \u00e9 preciso ser realizado um processo de conscientiza\u00e7\u00e3o sobre a import\u00e2ncia dele. Muitos profissionais t\u00eam realmente maiores chances de ascens\u00e3o na carreira depois que recebem feedback sobre sua atua\u00e7\u00e3o na empresa, pois essa \u00e9 uma oportunidade para identificar os pontos fortes e os que precisam ser melhorados no colaborador.<\/p>\n\n\n\n

    Todo o conte\u00fado desta p\u00e1gina est\u00e1 organizado em um e-book gratuito<\/a>, com mais defini\u00e7\u00f5es e exemplos.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Momento de reflex\u00e3o sobre feedbacks<\/h4>\n\n\n\n
      \n
    • Quantos feedbacks voc\u00ea deu este ano?<\/li>\n\n\n\n
    • Quantos feedbacks voc\u00ea recebeu este ano?<\/li>\n\n\n\n
    • Qual foi o feedback que mais contribuiu para o seu desenvolvimento?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Aprenda a criar um roteiro s\u00f3lido para fornecer feedback de qualidade. Saiba como avaliar o desempenho e promover a melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":281,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[66,19],"class_list":["post-824","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-feedback-e-pdi","tag-dicas-para-feedback","tag-feedback"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=824"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/824\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3158,"href":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/824\/revisions\/3158"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/281"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=824"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=824"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/joinrh.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}