Feedback Sanduíche: o que é e como funciona a técnica

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Você já ouviu falar no termo Feedback Sanduíche? Se não, não se preocupe – estamos prestes a mergulhar nesse conceito e descobrir como ele pode impactar a maneira como oferecemos e recebemos feedbacks.

Em muitas situações, o Feedback Sanduíche é considerado uma abordagem popular para comunicar avaliações construtivas. Vamos desvendar o que exatamente é esse conceito e explorar suas nuances.

O que é o Feedback Sanduíche?

Imagine receber feedback de forma aconchegante, onde as críticas são envoltas por camadas de elogios. Essa é a essência do Feedback Sanduíche, uma técnica também conhecida como “feedback burger“. Nesse método, a avaliação construtiva é inserida entre dois aspectos positivos, criando uma estrutura que se assemelha a um sanduíche. Mas como exatamente funciona essa técnica peculiar?

Como funciona o Feedback Sanduíche?

O Feedback Sanduíche opera de maneira simples. Começa com um elogio ou reconhecimento positivo (a primeira fatia de pão), seguido pela inserção da crítica construtiva (o recheio), e, finalmente, encerra com outro aspecto positivo (a última fatia de pão). Essa abordagem visa suavizar o impacto da crítica, tornando-a mais palatável e fácil de ser digerida.

Exemplo de Feedback Sanduíche

Vamos considerar um exemplo prático. Digamos que você está dando feedback a um colega de trabalho sobre uma apresentação. Você começaria elogiando a organização e clareza da apresentação (primeira fatia de pão), em seguida, introduziria sugestões de melhoria na dinâmica de entrega (recheio) e, por fim, destacaria a conclusão impactante da apresentação (última fatia de pão).

Quais são as desvantagens do Feedback Sanduíche?

Apesar de sua popularidade, a técnica feedback sanduiche não está isento de críticas. Algumas pessoas argumentam que a abordagem pode parecer manipuladora ou até mesmo diluir a mensagem crítica, tornando-a menos eficaz. Além disso, pode criar uma expectativa de que todo feedback seguirá essa fórmula, prejudicando a autenticidade das interações.

Quais são as alternativas para um feedback eficiente?

Ao considerarmos as diferentes formas de fornecer feedback, é crucial reconhecer que o Feedback Sanduíche não é a única opção disponível. Vamos explorar algumas alternativas que podem ser igualmente eficientes, se não mais, em determinadas situações.

  1. Feedback Direto e Construtivo: Optar por uma abordagem mais direta e construtiva pode ser extremamente eficaz. Nesse método, a ênfase recai na clareza e na honestidade. Ao comunicar feedback de maneira franca, você permite que a mensagem seja recebida de maneira mais direta, sem as camadas adicionais do “sanduíche”. Isso pode ser especialmente útil em situações que demandam clareza e ação imediata.
  2. Feedback 360 Graus: Expandindo o círculo de feedback, a abordagem de 360 graus incorpora opiniões de várias fontes, como colegas, subordinados e superiores. Isso proporciona uma perspectiva mais abrangente, enriquecendo a avaliação e oferecendo insights valiosos de diferentes pontos de vista. Essa técnica promove um ambiente colaborativo e inclusivo. desenvolvimento constante e evitando a necessidade de compressão em um único encontro.
  3. Feedback Baseado em Metas: Alinhar o feedback com metas específicas pode ser uma estratégia eficiente. Ao vincular as avaliações aos objetivos individuais ou organizacionais, você direciona a atenção para o crescimento pessoal e profissional, tornando o feedback mais contextual e relevante.

Ao explorar essas alternativas, é essencial adaptar a abordagem ao contexto e às necessidades individuais. O Feedback Sanduíche, embora popular, não é uma fórmula única para o sucesso. Ao abraçar a diversidade de métodos disponíveis, você se capacita a oferecer feedback que seja verdadeiramente impactante e alinhado com os objetivos de desenvolvimento de cada pessoa.

Em resumo, o Feedback Sanduíche é uma técnica interessante para comunicar avaliações construtivas, mas não é a única opção disponível. Ao explorar diferentes abordagens, como o “feedback burger”, você pode encontrar métodos mais alinhados com sua personalidade e a natureza específica da situação. Lembre-se, o feedback eficiente é aquele que respeita a individualidade de cada interação e contribui para o crescimento mútuo. Portanto, da próxima vez que pensar em oferecer um feedback, considere as alternativas e escolha a que melhor se adapta ao contexto.

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