Metas SMART – Devem ser eficientes ou eficazes?
Quando estabelecemos uma meta, devemos estabelecê-la sobre os resultados (fins) que queremos obter e não sobre os processos (meios). O que isto significa? Se sua empresa está com um problema para armazenar sua produção, seu chefe ao estabelecer uma meta para aumentar a área de estocagem está estabelecendo uma meta sobre os meios para resolver […]