O que é e como evitar o turnover

A rotatividade de pessoal, também conhecida como turnover, é um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas atualmente. Entretanto, é comum que muitas organizações ainda não saibam como contornar a situação e evitar grandes taxas de rotatividade.

Mas afinal, o que é turnover? E como podem combater esse problema? Neste artigo, vamos explorar em detalhes o conceito de turnover, suas causas, impactos e, principalmente, estratégias eficazes para reduzi-lo. Boa leitura!

O que é turnover?

O turnover refere-se à taxa de rotatividade de colaboradores em uma empresa, ou seja, o fluxo de entradas e saídas de pessoas em um determinado período.

Contudo, é importante ressaltar que não é apenas um simples indicador numérico. Na verdade, ele representa um termômetro da saúde organizacional, revelando muito sobre a cultura, práticas de gestão e satisfação dos colaboradores.

Quando uma empresa apresenta altas taxas de turnover, isso geralmente sinaliza problemas escondidos que precisam ser investigados e resolvidos. Por outro lado, índices muito baixos também podem indicar estagnação e falta de renovação. Portanto, o ideal é buscar um equilíbrio saudável.

Não podemos confundir o termo com o absenteísmo, que diz respeito às ausências dos colaboradores durante o horário de trabalho. Isso inclui faltas, atrasos e saídas antecipadas.

Enquanto o turnover indica a perda definitiva de colaboradores, o absenteísmo representa perdas temporárias de produtividade. Ambos são problemas sérios que impactam negativamente as organizações, mas requerem estratégias diferentes para serem combatidos.

É importante que as empresas monitorem ambos, pois altos índices de absenteísmo podem ser um sinal precoce de insatisfação que, se não tratada, pode evoluir para um aumento no turnover.

Tipos de turnover

Agora que já falamos um pouco sobre o que é o turnover, é importante trazer os tipos que existem e as soluções para a empresa. Confira a seguir:

Turnover voluntário

Ocorre quando o colaborador decide deixar a empresa por vontade própria. As razões podem incluir:

• Melhores oportunidades de carreira em outras empresas;
• Insatisfação com o ambiente de trabalho ou liderança;
• Busca por melhor remuneração ou benefícios;
• Mudança de cidade ou país; e
• Problemas pessoais.

Turnover involuntário

Neste caso, a decisão de desligamento parte da empresa. Pode acontecer devido a:

• Baixo desempenho do colaborador;
• Cortes orçamentários ou reestruturações;
• Fechamento de unidades ou setores; e
• Mudanças tecnológicas que tornam certas funções obsoletas.

Turnover funcional vs. disfuncional

• Funcional: quando a saída de colaboradores de baixo desempenho acaba beneficiando a empresa;
• Disfuncional: quando a empresa perde talentos valiosos e de alto desempenho.

Compreender esses diferentes tipos é essencial para desenvolver as estratégias certas de retenção e gestão de talentos.

Principais causas do alto turnover

Já entendemos o conceito e como calculá-lo, agora, vamos explorar as principais razões que levam a altas taxas de turnover com mais detalhas:

1. Falta de reconhecimento e valorização: colaboradores que não se sentem valorizados tendem a buscar oportunidades em outros lugares.
2. Remuneração e benefícios inadequados: salários abaixo da média do mercado e pacotes de benefícios pouco atrativos são motivos frequentes de desligamentos.
3. Ausência de oportunidades de crescimento: a falta de um plano de carreira claro pode desmotivar os colaboradores, especialmente os mais ambiciosos.
4. Ambiente de trabalho tóxico: conflitos constantes, assédio moral ou falta de respeito diminuem o engajamento e levam à evasão de talentos.
5. Liderança ineficaz: gestores despreparados ou autoritários podem ser a causa de muitos pedidos de demissão.
6. Falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional: jornadas excessivas e pressão constante levam à exaustão e burnout.

Com um sistema de gestão de pessoas, como o Join RH, sua empresa pode criar um ambiente mais engajador, justo e que contribua com o crescimento profissional, reduzindo significativamente as taxas de turnover e seus custos. 

Impactos do alto turnover nas organizações

O turnover elevado não é apenas um problema de RH, mas um desafio que afeta toda a organização. Vejamos alguns dos principais impactos:

1. Custos financeiros diretos: incluem gastos com recrutamento e seleção, integração e treinamento de novos colaboradores.
2. Perda de produtividade: novos colaboradores levam tempo para atingir o nível de produtividade de seus antecessores.
3. Sobrecarga da equipe remanescente: com a saída de colegas, os que ficam acabam assumindo mais responsabilidades, o que pode levar à insatisfação e burnout.
4. Perda de conhecimento e experiência: colaboradores que saem levam consigo conhecimentos valiosos sobre processos, clientes e mercado.
5. Impacto na moral da equipe: um alto turnover pode gerar insegurança e desmotivação entre os colaboradores que permanecem.
6. Danos à imagem da empresa: uma alta rotatividade pode prejudicar a reputação da empresa no mercado de trabalho, dificultando futuras contratações.
7. Queda na qualidade dos produtos ou serviços: com a constante troca de pessoal, a qualidade pode ser comprometida, afetando a satisfação dos clientes.
8. Perda de competitividade: todos os fatores acima combinados podem resultar em perda de competitividade no mercado.

Como calcular o turnover?

Para gerenciar o turnover, é essencial saber como calculá-lo. Existem diversas maneiras de calcular, mas a fórmula básica é:

Taxa de Turnover = [(Número de desligamentos + Número de admissões) / 2] / Número total de colaboradores x 100

Por exemplo, se uma empresa com 100 colaboradores teve 5 desligamentos e 7 admissões em um mês:

Taxa de Turnover = [(5 + 7) / 2] / 100 x 100 = 6%

Além dessa fórmula geral, é possível calcular taxas específicas, como turnover voluntário ou por departamento, para uma análise mais detalhada.

Estratégias eficazes para reduzir o turnover

Nos tópicos anteriores, falamos sobre o conceito, suas causas e como pode ser calculado. Agora, é momento de focar em soluções concretas para este desafio. Mas, para combater a alta taxa de turnover, as empresas podem implementar diversas estratégias. Vamos explorar algumas das mais eficazes:

Aprimore o processo de recrutamento e seleção

Um bom começo para reduzir o turnover é melhorar a forma como os colaboradores são contratados. Isso envolve desenvolver descrições de cargo detalhadas e realistas, que não apenas listem as responsabilidades, mas também deem uma ideia clara da cultura da empresa. 

Durante o processo seletivo, é preciso avaliar não apenas as habilidades técnicas, mas também o alinhamento cultural dos candidatos. Para isso, utilize testes práticos e entrevistas comportamentais para uma avaliação mais precisa, garantindo que os novos colaboradores tenham maior probabilidade de se adaptar e permanecer na empresa a longo prazo.

Invista em um programa de onboarding estruturado

A primeira impressão é fundamental, e um bom programa de onboarding pode fazer toda a diferença. Crie um processo de integração que vá além dos primeiros dias, estendendo-se pelos primeiros meses do novo colaborador. 

Designe mentores para os recém-chegados, ajudando a navegar pela cultura e processos da empresa. Estabeleça metas claras para os primeiros meses, permitindo que o novo colaborador tenha uma compreensão do que é esperado dele e como ele pode contribuir para o sucesso da organização.

Desenvolva uma cultura de feedback contínuo

O feedback regular é essencial para o desenvolvimento e engajamento dos colaboradores. Incentive feedbacks frequentes entre líderes e equipes, não se limitando apenas às avaliações anuais. Implemente ferramentas de avaliação de desempenho que facilitem esse processo contínuo. 

Crie um ambiente onde o feedback construtivo seja valorizado e visto como uma oportunidade de crescimento, não como crítica. Isso ajuda a identificar e resolver problemas antes que se tornem motivos para um colaborador deixar a empresa.

Uma dica valiosa para implementar essa cultura é utilizar uma plataforma especializada como o Join RH. Ele oferece uma timeline completa de feedbacks, permite envios individuais e coletivos em áudio, documento, texto e imagem, e facilita a interação através de curtidas e comentários. Além disso, o Join RH possibilita solicitações de feedback e a associação de competências e valores durante o processo, tornando-o mais amplo.

Ofereça oportunidades de desenvolvimento e crescimento

Os colaboradores, buscam constantemente oportunidades de crescimento. Crie planos de carreira claros e transparentes, mostrando como eles podem evoluir dentro da organização. Invista em treinamentos e capacitações que não apenas melhorem as habilidades atuais, mas também preparem os colaboradores para futuros desafios. 

Além disso, considere implementar programas de rotação de funções, permitindo que os colaboradores ampliem suas habilidades e experiências em diferentes áreas da empresa.

Revise regularmente sua política de remuneração e benefícios

Embora o dinheiro não seja o único fator de retenção, é importante. Mantenha-se competitivo em relação ao mercado, realizando pesquisas salariais regularmente. Além disso, considere oferecer benefícios flexíveis que atendam às necessidades individuais dos colaboradores. Isso pode incluir opções como horário flexível, dias de trabalho remoto, ou benefícios personalizados como auxílio-educação ou programas de bem-estar. Implemente também programas de reconhecimento e recompensa que valorizem as contribuições excepcionais dos colaboradores.

Promova o equilíbrio entre vida pessoal e profissional

O burnout é uma causa comum de turnover. Promova uma cultura que valorize o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Ofereça opções de trabalho flexível quando possível, como horários flexíveis ou trabalho remoto parcial. Respeite os limites de horário de trabalho, evitando a cultura de estar sempre disponível. Incentive o uso de férias e momentos de desconexão, reconhecendo que colaboradores bem descansados são mais produtivos e engajados.

Ao implementar essas estratégias de forma consistente e adaptada à realidade de cada organização, as empresas podem criar um ambiente de trabalho mais engajador, satisfatório e produtivo, reduzindo significativamente suas taxas de turnover e construindo uma força de trabalho mais estável e comprometida.

O Join RH na redução do turnover

Sem dúvida, a tecnologia desempenha um papel importante na gestão de pessoas e, consequentemente, na redução do turnover. Sistemas de gestão de pessoas, como o Join RH, oferecem ferramentas poderosas para monitorar e gerenciar o turnover.

O Join RH, por exemplo, permite:

• Calcular automaticamente as taxas de turnover, segmentadas por departamento, cargo ou outros critérios relevantes.
• Realizar pesquisas de engajamento e satisfação dos colaboradores de forma regular e anônima.
• Gerenciar processos de avaliação de desempenho e feedback contínuo.
• Acompanhar o desenvolvimento de carreira e planos de sucessão.
• Analisar dados de RH para identificar tendências e prever possíveis problemas de retenção.

Além disso, o Join RH oferece um portal do colaborador que melhora a comunicação interna e o acesso a informações importantes, contribuindo para um maior engajamento e satisfação no trabalho. Para conhecer melhor o sistema, você pode agendar uma demonstração com a nossa equipe!

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