Na década de 90, grandes empresas como a Oracle e a Peoplesoft tentaram trabalhar o People Analytics no mercado, porém as empresas ainda não estavam preparadas para aderir a esta novidade e ele acabou perdendo força.
Mas no começo dos anos 2000, o Google criou um sistema interno parecido com o conceito principal do People Analytics.
Antes de contar algumas aplicações do People Analytics no Google, vou relembrar de forma bem sucinta que People Analytics é uma análise de dados aplicada à gestão de pessoas com o objetivo de melhorar a qualidade da tomada de decisão no RH e ele não é uma ferramenta, mas uma metodologia. Se você ficou com alguma dúvida, leia o artigo sobre o que é People Analytics para esclarecer este assunto.
Aplicações de People Analytics no Google
Este caso de sucesso do Google, na gestão de pessoas, revela que um candidato poderia passar por até doze entrevistas. Porém, com análise minuciosa, descobriram que após quatro entrevistas, havia 86% de chance de decisão correta. As entrevistas adicionais aumentavam essa probabilidade em apenas 1%. Então, o recrutamento das equipes não técnicas passou a ser com quatro entrevistas, e das técnicas, com cinco.
Matsuo, Diretor de Recursos Humanos para a América Latina entre 2006 e 2010, afirmou que o foco inicial do People Analytics era aumentar a eficiência do recrutamento sem contratar mais pessoal. Por isso, desenvolveram uma tecnologia de análise automatizada para prever os candidatos mais viáveis.
Otimizando Recrutamento e Retenção: O Sucesso do People Analytics no Google
Depois de desenvolver uma tecnologia para análise de recrutamento, o Google criou uma que media o engajamento dos colaboradores. O Google usou People Analytics para se proteger de organizações que tentavam contratar seus colaboradores.
A empresa analisou os fatores que aumentavam a chance de retenção dos funcionários. Usando um algoritmo, o Google prevê quais colaboradores estão propensos a sair e age proativamente. Isso permite criar soluções e propostas de retenção personalizadas.
People Analytics também ajuda o Google a definir as características das melhores lideranças. Para o Google, líderes bem-sucedidos oferecem treinamentos e coachings individuais, demonstrando real interesse pelos colaboradores e dando feedbacks constantes.
O Google não desenvolveu o People Analytics pioneiramente, mas impulsionou sua popularidade.
Teoria do Moneyball
Outro grande impulsionador do conceito de cruzamento de dados foi o livro e filme “Moneyball”, lançado em 2011. Nele, o Gerente Geral do Oakland A, vivido por Brad Pitt, contratava novos jogadores usando dados estatísticos.
Este Gerente Geral analisava jogadores para identificar talentos reais e prever desempenho. Isso permitiu ao clube comprar atletas subvalorizados e vendê-los supervalorizados, competindo com times maiores.
Esta história verdadeira, conhecida como Moneyball, revolucionou o beisebol no início do milênio. Infelizmente, o futebol brasileiro ainda não utiliza essa teoria.
Uma mensagem do filme é “adapte-se ou morra”, lembrando as leis de Darwin sobre adaptação. Times que não adotaram essa teoria perderam espaço.
Se é possível usar dados estatísticos no esporte, por que não aplicá-los nas empresas? Elas percebem que a análise de informações sobre colaboradores pode trazer resultados semelhantes aos do Moneyball no beisebol.
E assim começamos a entrar na era do People Analytics.
Como um sistema de RH pode ajuda-lo com o processo de People Analytics?
Um ótimo sistema de RH, especializado em gestão de pessoas, ajudará você a conduzir melhor seu processo de tomada de decisão estratégica sobre pessoas, permitindo decisões mais rápidas e melhor fundamentadas em fatos do que somente em “feeling”.
As análises serão tão boas quanto mais confiáveis forem os dados fornecidos para análise. Um sistema de RH, tal como o Join RH da Linked RH, ajudará você a coletar e organizar todas as informações de uma forma útil para seu Big Data no RH e para as análises mais comuns do People Analytics, e quando chegar o momento você poderá utilizar estes dados para análises preditivas.
O sistema Join RH pode ajudá-lo a alcançar um alto nível de maturidade de aplicação do People Analytics e com a ajuda da Linked RH você poderá modelar cenários alcançando o nível mais sofisticado.
O que tudo isso gera para sua empresa?
Um sistema de RH que incorpora análises de People Analytics aumentará sua eficiência operacional, ajudará você a obter maior engajamento dos líderes, trará maior agilidade e guiará sua empresa para ter um RH mais estratégico.
